La Place de Marché Open Expériences

L’Office de Tourisme du Lac d’Annecy déploie auprès de ses partenaires son service e-tourisme gratuit.

Mise à disposition d’outils de gestion et vente multicanale, formation, accompagnement… : la Place de Marché Open Expériences est un dispositif complet dédié aux hébergeurs et aux professionnels des activités & des loisirs, leur permettant de se digitaliser et d’augmenter leur audience.

Le saviez-vous ?

Les Offices de Tourisme, une longue histoire…

Jadis syndicats d’initiatives, où les fonctions premières étaient d’accueillir et de renseigner le client, en 2020, les offices de tourisme ont bien évolué. En effet, dorénavant la promotion et la commercialisation de la destination et de ses acteurs font partie de leurs missions essentielles.

Comment les voyageurs réservent aujourd’hui ?

Là aussi, les choses ont bien évolué… La recherche d’informations et la réservation se font de plus en plus sur le web :

• 79% des voyageurs français préparent leur séjour sur le web (1)
• 55% des voyageurs français réservent et payent en ligne tout ou partie de leurs séjours (1)
• 60% des voyageurs recherchent des activités sur mobile (2)
• 71% des clients des agences de voyages en ligne (OTA) sont en attente de pouvoir réserver également leurs loisirs en ligne (3)

Quid des professionnels du tourisme ?

Ne pas être visible et réservable en ligne en 2021, c’est donc se passer d’un potentiel de réservations très important.
De plus en plus de professionnels se tournent ainsi vers le digital pour adapter leur offre au marché et aux dispositifs actuels, gagner en visibilité, en référencement, en réassurance client, multiplier les canaux de réservation et faciliter cette dernière.

(1) Source : Baromètre du Cabinet Raffour Interactif
(2) Source : Addock
(3) Source : Enquête OTA

Plus d’informations sur les outils de gestion

Concernant les offres d’hébergement, les propriétaires peuvent :

• gérer un planning en temps réel
• démultiplier les ventes directes en intégrant son moteur de réservation sur son site
• gérer son activité où qu’il soit, depuis son mobile, tablette, PC
• encaisser les paiements des clients en toute sécurité
• générer des contrats
• suivre simplement son activité depuis le tableau de bord (arrivées, départs, évolution des ventes)
• gérer librement les promotions (dernière minute, code promo…)
• distribuer les offres sur les agences de voyages en ligne
• conseiller les clients en leur proposant des activités avec disponibilité garantie

Dans le cas de la gestion d’une offre d’activité, les prestataires peuvent :

• gérer indifféremment le matériel, les entrées, les visites, l’équipe, le stock et ce, depuis 1 seul et même outil
• vendre les activités au comptoir grâce au module de caisse intégré
• démultiplier les ventes directes en intégrant un moteur de réservation sur son site
• accéder à un réseau de distribution déjà intégré où négocier en direct
• rendre son offre disponible et réservable chez les hébergeurs pour qu’ils la proposent directement à leurs hôtes, en fonction des disponibilités réelles

Vous utilisez déjà un système de réservation en ligne ?

N’hésitez pas à nous contacter pour étudier ensemble les compatibilités possibles. De nombreuses passerelles sont d’ores et déjà disponibles : ReservIT, D-Edge, Gîtes de France, Thelis, Ctouvert…