CGV Pass

Les présentes Conditions générales d’utilisation constituent l’accord entre l’Acheteur ou l’Utilisateur et l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy concernant LE PASS LAC & MONTAGNES, e-carte ou carte “physique”, que vous avez achetée.

Veuillez lire ces Conditions générales d’utilisation attentivement avant d’utiliser votre e-carte ou votre carte “physique” numérotée.

L’utilisation du PASS LAC & MONTAGNES de l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy est nominative et personnelle. Elle suppose l’adhésion sans restriction ni réserve du détenteur du pass aux Conditions générales d’utilisation notifiées ci-après.

DISPOSITIONS GENERALES

SIRET : 492 855 309 000 18 – APE : 7990 Z – TVA Intracommunautaire : FR 80492855309.

LE PASS LAC & MONTAGNES de l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy est un dispositif mis en place par l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy située au – 1 rue Jean Jaurès – 74000 Annecy en partenariat avec ses adhérents pour faciliter l’accès aux activités et sites sur le territoire du lac d’Annecy.

Les présentes Conditions générales d’utilisation sont également visibles et consultables au comptoir de l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy, dans les Bureaux d’Information Touristique d’Annecy, Talloires-Montmin, Saint-Jorioz et Veyrier-du-Lac.

CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions générales d’utilisation s’appliquent dans leur intégralité à toute personne qui achète ou utilise LE PASS LAC & MONTAGNES.

En achetant ou utilisant LE PASS LAC & MONTAGNES vous acceptez et vous vous engagez en tant qu’Acheteur ou Utilisateur à respecter les conditions générales et vous confirmez que vous avez lu et compris les informations concernant la Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies.

ARTICLE 1 – DESCRIPTIF

LE PASS LAC & MONTAGNES de l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy est un véritable passeport offrant des réductions sur certains sites et activités de l’ensemble des zones de compétences de l’Offices de Tourisme du Lac d’Annecy. Ce sont des e-carte équipées d’un QR code unique ou d’une carte physique numérotée.

Il permet aux visiteurs d’accéder à de nombreuses activités, sites touristiques et de bénéficier d’avantages en offrant un droit d’accès à prix réduit.
LE PASS LAC & MONTAGNES a une date de validité qui expire au 31/12/2023.

La liste détaillée des sites et activités inclus est remise lors de l’achat et disponible sur le site internet :
https://www.lac-annecy.com/city-pass-de-l-office-de-tourisme/offres-pass-lac-et-montagnes/

ARTICLE 2 – OBJET ET DURÉE D’APPLICATION

Les présentes Conditions générales d’utilisation ont pour objet de définir les conditions et modalités d’utilisation du PASS LAC & MONTAGNES de l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy.

Elles complètent les conditions générales de vente du partenaire vendeur. La commande, implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux conditions générales de vente du partenaire vendeur et aux Conditions générales d’utilisation du pass de l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy.

Les présentes Conditions générales d’utilisation s’appliquent à compter de leur acceptation et jusqu’à la date d’expiration du PASS LAC & MONTAGNES de l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy.
Les dates limite de validité mentionnées ci-dessus s’appliqueront quel que soit la date d’achat ou d’activation du pass.
Il ne pourra en aucun cas être prolongé après la date d’échéance de la carte. L’achat est ferme et définitif.

ARTICLE 3 – CONDITIONS ET MODALITES D’UTILISATION

➔ CREATION DU COMPTE ET ACTIVATION

Les opérations d’achat et de création du pass peuvent être réalisées en ligne sur le site de l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy : https://www.lac-annecy.com/city-pass-de-l-office-de-tourisme/ ou à l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy Centre Bonlieu– 1 rue Jean Jaurès ou encore dans les Bureaux d’Information touristique de Talloires-Montmin, Saint-Jorioz et Veyrier-du-Lac.

Le nom, prénom et code postal seront demandés pour la création du PASS LAC & MONTAGNES.
La commande ne sera définitive que lorsque nous aurons reçu le paiement total des montants facturés applicables. Carte utilisable une fois le paiement validé soit en ligne, soit au comptoir.

Les achats sont facturés en euros (€).
Les modes de règlement acceptés sont :
• Pour un achat en ligne sur le site de l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy (www.lac-annecy.com) : carte bancaire.
• Pour un achat à l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy, au sein de l’un des Bureaux d’Information touristique d’Annecy, de Talloires-Montmin, de Saint-Jorioz et de Veyrier-du-Lac : carte bancaire ou espèces.

➔ UTILISATION

Avant chaque visite, le détenteur doit présenter obligatoirement le QR Code de la e-carte ou le code de la carte matérialisée pour valider son accès auprès du partenaire concerné. Il est invité à prendre connaissance au préalable des conditions d’accès et d’ouverture des sites ; certaines activités étant saisonnières, dépendantes de la météo, d’accès limité en nombre ou nécessitant une réservation préalable…

Pour les prestataires nécessitant une réservation préalable sur leur site Internet, la réservation doit obligatoirement être effectuée avec le même nom et la même adresse e-mail que pour l’achat du PASS LAC & MONTAGNES, pour être validée.

Toutes les informations pratiques et les conditions d’accès relatives à chaque site et activité inclus sont disponibles sur le site https://www.lac-annecy.com/city-pass-de-l-office-de-tourisme/.

Le pass de l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy n’est pas un billet coupe-file. Ils n’incluent ni la disponibilité, ni l’accès aux éventuelles animations proposées par les sites (sauf mentions contraires). La fermeture ponctuelle d’un des sites partenaires ne pourra en aucun cas entraîner le remboursement d’un pass de l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy en cours et, l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy ne peut, en aucun cas, être tenu pour responsable.

Les horaires d’ouverture de chaque site partenaire sont sous la responsabilité du site lui-même et sont indiqués sur https://www.lac-annecy.com/city-pass-de-l-office-de-tourisme/. Les fermetures annuelles de certains sites ne pourront en aucun cas entraîner le remboursement d’un pass de l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy et, l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy ne peut, en aucun cas, en être tenu pour responsable.

Le plan/guide qui accompagne le pass de l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy n’est pas un document contractuel. Il peut contenir des erreurs dont l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy ne saurait être tenu pour responsable.

En cas de non-respect des obligations contractuelles ou en cas de force majeure, l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy se réserve le droit de mettre fin au partenariat qui le lie à un site partenaire et à en retirer les prestations de visite concernées de l’offre du pass de l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy, sans que le détenteur puisse préjuger d’aucun recours en réparation pour dommages éventuellement subis ou se prévaloir d’aucun remboursement ou quelconque indemnité.

Le pass de l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy n’est ni échangeable, ni remboursable en cas de vol, de perte, de non-utilisation totale ou partielle, de détérioration ou encore du fait de la fermeture ou indisponibilité exceptionnelle d’un site partenaire.

A l’exception de dysfonctionnement technique constaté du pass de l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy empêchant la validation du passage lors de l’accès à un site partenaire, le détenteur peut se présenter auprès de l’Office de Tourisme à Annecy ou dans les Bureaux d’Information Touristique de Talloires-Montmin, Saint-Jorioz et Veyrier-du-Lac pour échanger son pass, étant entendu que les données de la e-carte défaillante ou carte magnétique (date de fin de validité, jour(s) d’utilisation restant(s) et passages disponibles) seront reportées sur la nouvelle e-carte. L’ensemble des droits restant sur la précédente carte sera répercuté sur la nouvelle au bénéfice du client. Ce dernier ne subira aucun préjudice.

ARTICLE 4 – PROTECTION DES DONNEES

Les données personnelles recueillies sur le site résultent de la communication volontaire d’une adresse de courrier électronique lors de l’envoi d’un formulaire.
Les adresses e-mail ainsi recueillies ne servent qu’à transmettre les éléments d’information demandés.
Les adresses électroniques collectées ne feront l’objet d’aucune cession à des tiers ni d’aucun traitement de la part de l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy.

La loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004 encadre la mise en œuvre des fichiers ou des traitements de données à caractère personnel qu’ils soient automatisés ou manuels. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi “Informatique et Libertés”).
Vous pouvez l’exercer par e-mail en nous contactant via notre formulaire de contact (https://www.lac-annecy.com/pratique/nous-contacter/).

Le client bénéficie des garanties légales :

Garanties légales de conformité (article L. 211-4 et suivants du Code de la Consommation)
Garanties des vices cachés (article 1641 du Code Civil)
Garanties biennales (article 1792-3 du Code Civil) et ce sur le pass de l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy et le droit d’utilisation qui en découle comme explicité ci-dessus.